¿Preguntas, comentarios o una cámara que no se porta bien? Estamos para ayudar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro una cámara?
Instala CorvoCam en un teléfono Android libre, elige el rol de Cámara en el primer arranque y conecta el teléfono a la corriente. Luego instala CorvoCam en tu teléfono de uso diario (o abre el visor web), inicia sesión y escanea el código QR que muestra la cámara. Desde entonces sigues su foto más reciente y la controlas a distancia.
¿Por qué se detuvo mi captura?
Revisa la tarjeta de estado de la cámara en tu visor: las causas habituales son una batería agotada, el almacenamiento lleno con “detener al llenarse” seleccionado, o simplemente que la programación está fuera del horario laboral. CorvoCam envía alertas push por batería baja, almacenamiento bajo y detenciones inesperadas. Si el teléfono se reinicia, CorvoCam se actualiza o Android cierra la app, la captura se pausa y el teléfono de la cámara muestra una notificación. Tócala y el trabajo continúa con su horario original.
¿La captura funciona con la pantalla apagada?
Sí — en Android, un servicio de cámara en primer plano sigue capturando con la pantalla apagada. Permite que CorvoCam ignore la optimización de batería cuando la cámara lo ofrezca; la captura con pantalla apagada depende de ello. En algunos teléfonos, el gestor de batería del propio fabricante puede seguir limitando las capturas programadas y perder tomas — un límite de la gestión de energía de ese teléfono, no algo que CorvoCam pueda anular. Si CorvoCam indica que está en el motor de compatibilidad, la pantalla debe seguir encendida; pulsa Atenuar para ponerla en negro mientras la captura continúa. La página Cómo funciona explica ambos motores.
¿Cómo obtengo mi video terminado?
Genéralo desde cualquier visor (o en la propia cámara): el video se construye en el teléfono cámara donde viven las fotos, se queda ahí, y puede exportarse a tu galería o compartirse desde el teléfono.
¿Cómo elimino mis datos?
Datos locales: Cuenta → Eliminar todos mis datos en el dispositivo. Datos en la nube y tu cuenta: Cuenta → Eliminar cuenta (toca dos veces para confirmar) — elimina permanentemente fotos, cámaras, ajustes, historial de alertas y tokens push. También puedes escribir a support@nestcalc.ai para solicitar la eliminación.
¿Qué datos recopilan?
Solo lo que el servicio necesita: el correo de tu cuenta, las fotos que eliges sincronizar, el estado del dispositivo, los ajustes de captura y los tokens push — todo privado de tu cuenta. Sin anuncios, sin venta de datos. La Política de privacidad tiene la tabla completa.